Documentos Legales

1. Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Datos Personales y Documentación que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, e iniciar el trámite de auditoría técnica y comercial, recabamos los siguientes datos personales y documentos del solicitante:

• Nombre de contacto del responsable o representante legal del negocio.
• Nombre comercial, razón social y giro comercial del negocio.
• Dirección de correo electrónico institucional o de contacto.
• Número de teléfono (fijo y/o móvil/WhatsApp).
• Dirección física del establecimiento u oficinas del negocio.
• Dirección del sitio web (dominio) a evaluar.
• Expediente Documental de Acreditación (requerido para la auditoría de identidad local):
  • Copia de Identificación Oficial vigente (INE, Pasaporte) del representante o titular.
  • Constancia de Situación Fiscal actualizada (RFC) del negocio.
  • Comprobante de domicilio reciente del establecimiento comercial.
  • Comprobante de titularidad o derechos de administración sobre el dominio web.
• Datos técnicos de navegación recolectados de forma anónima mediante cookies para analítica.
• Para el Programa de Agentes Autorizados / Afiliados:
  • Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
  • Foto de perfil (requerida para la expedición de su credencial oficial de agente comercial).
  • Firma o aceptación electrónica del Contrato de Agentes.
  • Datos fiscales y bancarios (Banco, Cuenta CLABE, Nombre del beneficiario y RFC) para la facturación y el pago de comisiones acumuladas.

Resguardo y Confidencialidad del Expediente

Toda la documentación enviada para conformar el expediente de auditoría (Identificaciones, RFC, Comprobantes de domicilio y de titularidad de dominio) es tratada con el carácter de estrictamente confidencial.

SGSD implementa políticas de seguridad técnicas para garantizar que:

• Los documentos son almacenados en servidores seguros con cifrado de almacenamiento y control de acceso restringido únicamente al personal auditor calificado de SGSD.
• No se realiza difusión pública de ninguno de los documentos sensibles del expediente.
• No se transfieren ni venden estos datos o documentos a ningún tercero o entidad externa bajo ninguna circunstancia, salvo mandamiento judicial explícito.
• Si una solicitud de auditoría no cumple con los requisitos o es rechazada sin subsanarse en el periodo establecido, toda la documentación y datos asociados son **eliminados en automático de nuestros servidores** dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Uso de Cookies y Herramientas Analíticas

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo de terceros (incluyendo Google Analytics y Google Tag Manager) para analizar el tráfico, entender el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia de navegación. La información recopilada por estas herramientas es anónima y no se asocia a su identidad personal. Si lo desea, puede configurar su navegador para bloquear o alertar sobre estas cookies, aunque algunas partes del sitio podrían no funcionar adecuadamente.

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades necesarias:

• Evaluar y realizar la auditoría técnica de presencia digital local de su sitio web.
• Contactarle para entregar el diagnóstico y los resultados correspondientes.
• Emitir, registrar y validar el sello digital de confianza en nuestro servidor.
• Gestionar e incluir la información pública de su negocio verificado en el directorio del portal.
• Dar respuesta a sus solicitudes de soporte, ayuda o aclaraciones.
• Para el Programa de Agentes Comerciales:
  • Procesar, evaluar y validar internamente la solicitud de registro e incorporación del Agente.
  • Emitir de forma digital la credencial oficial de agente autorizado y el contrato correspondiente.
  • Gestionar, auditar y contabilizar las comisiones acumuladas por referencias exitosas.
  • Efectuar las transferencias bancarias de pago de comisiones y coordinar los comprobantes fiscales correspondientes.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o sea incorrecta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la dirección: [email protected].

2. Términos y Condiciones de Uso

Naturaleza del Servicio

QRO. VERIFICADO es una iniciativa e infraestructura digital operada por SGSD. Se enfoca en realizar evaluaciones y auditorías de coherencia digital local para negocios ubicados en el estado de Querétaro, México.

El sello otorgado confirma únicamente que la plataforma web del negocio cumple con criterios elementales de seguridad (HTTPS), información de contacto funcional, identidad de negocio legítima y presencia local observable al momento de realizar la evaluación.

Uso Autorizado del Sello Digital

Los negocios aprobados reciben un código de integración (sello digital) que deberán colocar en su sitio web. Queda estrictamente prohibido:

• Alterar, manipular o modificar el diseño, colores o textos del sello.
• Vincular el sello a dominios web que no hayan sido aprobados y auditados de manera explícita por nuestro personal.
• Utilizar el sello una vez vencida la auditoría o si el negocio ha sido dado de baja de nuestro registro.

Cancelación y Revocación de la Verificación

SGSD se reserva el derecho de revocar o desactivar el sello de verificación de cualquier dominio web sin previo aviso en los siguientes casos:

• Si el sitio web deja de estar en línea o presenta fallas críticas recurrentes de seguridad.
• Si se detecta que la información de contacto o identidad del negocio proporcionada es falsa o engañosa.
• Si el negocio está involucrado en prácticas ilegales, estafas o recibe múltiples quejas de consumidores validadas por las autoridades correspondientes.
• Si se utiliza el sello en un dominio externo no autorizado (lo cual disparará las alertas automáticas de seguridad).

Política de Reembolsos y Cancelaciones

Deber al naturaleza del servicio (auditoría técnica y validación documental), que requiere tiempo y recursos de nuestro equipo de auditores desde el momento en que se inicia la revisión, no existen reembolsos una vez iniciado el proceso de auditoría, independientemente de si el dictamen final es aprobatorio o no.

Si una solicitud es rechazada temporalmente por falta de cumplimiento de requisitos, el solicitante cuenta con un plazo de 15 días hábiles para subsanar los errores sin costo adicional.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de las leyes y los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.